Términos y condiciones

Última actualización: 5 de noviembre de 2026.

Quién presta el servicio. Wowii es operado por Café Origen Perfecto S.A.S., NIT 901.854.677-9, Avenida Bolívar # 14N-34, Armenia, Quindío, Colombia. Contacto: legal@wowii.ai.
Quién puede usarla. Mayores de 18 años que la usan para su negocio. Si creas la cuenta a nombre de una empresa, declaras que puedes obligarla.
Qué hace Wowii. Crea contenido de marketing (textos, diseños, guiones, voces, videos, correos, respuestas a reseñas) con inteligencia artificial, a partir de la información que nos das. Los planes y cantidades están en la página de planes.
Tu cuenta. Mantén tu contraseña segura y tus datos al día. Eres responsable de lo que pase en tu cuenta.
Planes, pagos y prueba gratis. Los planes se cobran por adelantado cada mes o cada año y se renuevan solos hasta que canceles. Antes de pagar verás el precio, los impuestos, la frecuencia y la fecha del cobro. La prueba gratis dura 7 días y no pide tarjeta; al terminar, solo te cobramos si eliges un plan. Los detalles de renovación, cancelación y reembolsos están en la Política de cancelación y reembolsos, que forma parte de estos términos.
Cambios de precio. Te avisamos por correo al menos 30 días antes de un aumento, con la opción de cancelar sin costo.
Tu contenido. Lo que subes (logos, fotos, videos, textos, voz) sigue siendo tuyo. Nos das permiso para usarlo solo para prestarte el servicio. Declaras que tienes los derechos y permisos de lo que subes, incluidas las personas que aparecen.
Lo que crea la app. Todo lo que Wowii crea para ti puedes usarlo en tu negocio para siempre, sin pagos extra. Te cedemos los derechos que Wowii tenga sobre ese contenido. Ten en cuenta que en algunos países el contenido hecho con IA puede no tener protección de derechos de autor, y que otra empresa podría recibir textos o diseños parecidos. Los jingles y canciones se pueden usar en redes, web, tiendas y anuncios digitales; para usarlos en televisión, radio, cine o videojuegos escríbenos antes, porque requieren una licencia adicional.
Revisión antes de publicar. La IA puede equivocarse. Tú revisas y apruebas cada pieza antes de publicarla y respondes por lo que publicas: precios, promesas, afirmaciones de salud o resultados, uso de marcas de terceros y avisos de publicidad.
Uso aceptable. Debes seguir la Política de IA y uso aceptable. Podemos suspender cuentas que la incumplan.
Servicios de terceros. Si conectas Google, Instagram u otras cuentas, también aplican sus reglas. No respondemos por fallas de esos servicios.
Disponibilidad. Trabajamos para que la app funcione siempre, pero puede haber pausas por mantenimiento o fallas. Podemos mejorar o cambiar funciones; si quitamos algo importante de tu plan, te avisamos y puedes cancelar con reembolso proporcional.
Garantías y responsabilidad. En la medida en que la ley lo permita, la app se ofrece "tal como está" y no garantizamos resultados de ventas o seguidores. Nuestra responsabilidad total se limita a lo que pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo. Esto no limita los derechos que la ley de consumo de tu país no permite renunciar.
Indemnidad. Si un tercero reclama a Wowii por contenido que tú subiste o publicaste, respondes por ese reclamo.
Datos de tus clientes. Cuando subes datos de tus clientes, tú eres el responsable y Wowii el encargado. Wowii los usa solo para prestarte el servicio, los protege y los borra cuando cierras la cuenta. El Anexo de tratamiento de datos (incluido al final de estos términos) forma parte de estos términos.
Cierre de cuenta. Puedes cerrarla cuando quieras desde Mi cuenta. Podemos cerrarla si incumples estos términos, avisándote antes salvo en casos graves.
Ley aplicable y disputas. Primero escríbenos: resolvemos la mayoría de los casos en 30 días. Si no, estos términos se rigen por las leyes del estado de Nueva York y son competentes sus tribunales, salvo que la ley de tu país te dé derecho a reclamar ante tus jueces o autoridades de consumo (por ejemplo, la SIC en Colombia). No hay arbitraje obligatorio ni renuncia a demandas colectivas.
Cambios a estos términos. Te avisamos por correo y en la app al menos 15 días antes. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que apliquen.

Anexo de tratamiento de datos (para clientes empresa)

Forma parte de los Términos (cláusula 15). Aplica cuando el cliente sube datos personales de sus propios clientes o contactos.

Roles. El cliente es el responsable de los datos de sus contactos. Wowii es el encargado y los trata solo para prestar el servicio y según las instrucciones del cliente, que son estos Términos y lo que el cliente hace en la app.
Qué datos. Nombres, correos, teléfonos, reseñas y otros datos que el cliente sube o conecta, de sus clientes, contactos o equipo.
Obligaciones del cliente. Tener la autorización o la base legal para cada contacto (incluido el permiso para recibir correos o mensajes), informarles y atender sus solicitudes.
Obligaciones de Wowii.
Tratar los datos solo para prestar el servicio; nunca venderlos ni usarlos para entrenar modelos de IA.
Confidencialidad de quien tenga acceso.
Medidas de seguridad: cifrado, acceso mínimo y registros.
Ayudar al cliente a responder solicitudes de sus contactos.
Avisar al cliente de cualquier falla de seguridad que afecte sus datos en máximo 48 horas.
Borrar o devolver los datos cuando el cliente cierra su cuenta, salvo lo que la ley obligue a guardar.
Subencargados. El cliente autoriza a los proveedores listados en la Política de privacidad. Wowii avisa con 15 días de anticipación antes de agregar uno nuevo, y el cliente puede cancelar si no está de acuerdo. Wowii exige a cada uno obligaciones equivalentes.
Transferencias internacionales. Los datos se procesan principalmente en EE. UU., con cláusulas de protección de datos con cada proveedor y, cuando la ley del país lo exige, sus cláusulas modelo (por ejemplo, Argentina y Brasil) o el contrato de transmisión (Colombia).
Auditoría. Wowii entrega al cliente, si lo pide, la información necesaria para demostrar que cumple este anexo, una vez al año.
Ley aplicable. La de los Términos, sin perjuicio de las leyes de datos personales que protegen a los contactos del cliente en su país.